“影院准备开业，咨询消防安全办证问题，没想到这么快就办好了！”近日，市民之家服务窗口，新天地国际大广场物业经理办理经营性场所消防安全许可审批业务，从受理、审核到发证仅1.5小时，高效便捷的政务服务获企业点赞。

这一审批效率的大幅提升，得益于我市开展的“局长走流程、坐窗口、帮代办”的换位体验活动。当日，市消防救援局相关负责人到消防综合服务窗口，化身一线办事员，零距离倾听企业诉求、全流程体验办事环节、面对面破解堵点难题。

从消防安全“守门员”向地方发展“助攻手”转型，市消防救援局始终坚守消防安全底线，主动转变工作理念，在严守安全标准的同时，提升政务服务温度，以流程优化、服务升级为市场主体纾困解难，营造安全稳定、便捷高效的营商环境。

在办事过程体验中，细致检视办事环节是否精简、审批流程是否顺畅、办事指引是否清晰，精准排查企业办事路上的“卡点”“堵点”“难点”。逐项讲解申报流程、材料清单、办理时限与注意事项，手把手指导填写表单、核对资料，全程陪同完成。

“就是要从‘能办’向‘好办、易办、快办’全面升级，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。”市消防救援局相关负责人表示。（记者　邓娟　通讯员　余哲）

编辑：熊　岑

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