为深化全市政务服务领域作风建设，打造标准化、规范化、便利化的政务服务环境，现就全市政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作向社会公开征集相关问题线索：

整治内容：首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；审批事项应进未进、虚进假进；审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿；12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈；惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣问题；“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等。

欢迎广大群众积极关注参与，监督举报政务服务工作中存在的不担当、不作为、假作为、乱作为问题，投诉渠道：

1．现场投诉：

市民之家一楼大厅咨询导办处

2．电话投诉：

0728－3493636  0728－3493637

特此公告。

仙桃市政务服务和大数据管理局

2025年4月10日